AUTOMATISIERTE INTEGRATION DER PRODUKTDATEN

Der österreichische Online-Marktplatz bietet kleinen und grossen heimischen Händlern den Zugang zum Digitalmarkt, um Konsumenten auf beheimatete Marken und Anbieter zu sensibilisieren. Damit der stationäre sowie der Online-Handel erfolgreich auf der österreichischen digitalen Plattform auftreten kann, sind umfangreiche und detaillierte Produktdaten erforderlich.

Das Online-Angebot soll zügig ausgebaut werden und das Onboarding der Händler und Hersteller schneller erfolgen, um gezielt mehr Artikel auf dem österreichischen Online-Marktplatz anbieten zu können. Die Produktdaten der Lieferanten sollen automatisch in die Zieldatenstruktur von shöpping.at integriert sowie die Qualität der Produktdaten gesteigert werden. Diese Schritte sollen das Wachstum von shöpping.at beschleunigen sowie die Conversion Rate steigern.

Prozessautomatisierung war ein zentraler Erfolgsfaktor für die weitere Effizienzsteigerung von shöpping.at. Diese ist nur mit modernster Software in diesem Bereich möglich. Deswegen ist für den österreichischen Online Marktplatz die Zusammenarbeit mit Onedot sinnvoll, insbesondere die Möglichkeit über Onedot Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen für die Datenprozessierung anzuwenden, um mit dieser zukunftsträchtigen Technologie die gewünschten Prozessautomatisierung auszubauen.

WIE ONEDOT HELFEN KONNTE

shöpping.at ermöglicht Lieferanten, die umfangreichen Produktkataloge in eigenen Formaten zur Verfügung zu stellen. Onedot hat diese verschiedenen Formate eingelesen, korrupte Datensätze wurden identifiziert und ausgesteuert. Da die Lieferantendaten teilweise wenig strukturiert waren, mussten zunächst Attribute aus den Produkttexten extrahiert werden. Anschließend wurden die Produktdaten Online-Kategorien auf shöpping.at zugewiesen. Das System sorgt damit dafür, dass der Online-Nutzer die Produkte einfacher finden kann. Die Vorschläge der Onedot KI wurden durch das shöpping.at Datenteam geprüft und falsche Zuordnungen übersteuert. Dieses Feedback hilft der Software zu lernen und in Zukunft solche Kategorisierungen genauer durchzuführen.

Die verfügbaren und extrahierten Attribute wurden maschinell auf die Zielattribute von shöpping.at gemappt. Da jeder Lieferant eigene Attribute unterschiedlich bezeichnet, musste ein Mapping pro Lieferant vorgenommen werden. Damit Suchfilter im Online Shop einheitlich und konsistent angezeigt werden können, wurden unter anderem Wertelisten, Zahlen und Einheiten vereinheitlicht. Um die verschiedenen unterschiedlichen Konfigurationen des Produktes benutzerfreundlich darzustellen, wurden Produktvarianten auf Basis der hierzu relevanten Attribute gebildet, wie beispielsweise Größe oder Farbe.

DAS RESULTAT

Das Lieferanten-Onboarding erfolgte in Batches. Ein Batch hängt davon ab, wie viele neue Produkte die Lieferanten zu diesem Zeitpunkt bereitgestellt haben. Ein repräsentativer Batch beinhaltet für den Setup des Marktplatzes etwa 100’000 Produkte oder mehr. Bei der vierstufigen Kategorisierung wurde in zwei Iterationen eine Genauigkeit von 94% erreicht. Das maschinelle Mapping der Onedot Software bietet  im Vergleich zum manuellen Mapping die Möglichkeit, mehr Attribute zu überführen. Diese Attribute können anschließend für zusätzliche Filter verwendet werden und die Produktsuche weiter vereinfachen. Lieferanten stellten im Durchschnitt nur 26% der Filterattribute strukturiert zur Verfügung. Durch Verfeinerung der Daten konnte die Onedot Software die Füllrate der Filterattribute von 26% auf 86% erhöhen. 97% der Produkte konnten in möglichen Produktvarianten zusammengefasst werden. Diese hochwertigen Produktdaten liefern die Basis für eine erfolgreiche Customer Experience auf dem Marktplatz, eine bessere Conversion und mehr Umsatz.