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Handelskraft Digital-Frühstück «Future Retail» | Zürich

November 9 @ 08:00 - 17:00

Beim Frühstück wird zum 6ten mal die Zukunft des Digital Commerce in Zürich diskutiert und besprochen. Im Fokus stehen Chatbots und die Frage was die neuen digitalen Helfer wirklich auf der Customer Journey leisten können sowie wo die Chatbot Grenzen liegen.

Das Verhalten und die Ansprüche der Verbraucher haben sich in den letzten Jahren signifikant verändert: Konsumenten drängen nach immer mehr Flexibilität und Personalisierung. Marken und Anbieter müssen sich darauf einstellen, zu jeder Tages- und Nachtzeit wichtige Support- und Serviceanfragen zu erhalten. Laut Forschungsunternehmen Gartner können zwei Drittel der Anfragen durch automatisierte Software wie Chatbots schneller und effizienter bearbeitet werden. Vorgesehen sind zwei aufschlussreiche Praxisvorträge mit reichlich Know-how der Experten. Diskutieren Sie mit.

Schedule a Meeting

Details

Date:
November 9
Time:
08:00 - 17:00
Website:
https://www.dotsource.de/agentur/handelskraft-digital-fruehstueck/future-retail/

Venue

Zürich
25hours Hotel Langstrasse 150
Zürich, 8004 Switzerland