AMIGOS – DIE SOCIAL SHOPPING PLATTFORM

Peer-to-Peer für Menschen, die sich Einkäufe nach Hause liefern lassen möchten, und solche, die diese Aufgabe gerne übernehmen.

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Trefferquote und Genauigkeit

Kategorien mit Produkten verbunden

SKU's integriert

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HERAUSFORDERUNGEN

  • Effizientes und schnelles Onboarding neuer Anbieter.
  • Beschleunigung des Sortimentswachstums.
  • Mangel an branchenweiten Produktdatenstandards.
  • Produktkataloge in verschiedenen Formaten, Attributen, Strukturen.
  • Verschiedene Ebenen der Datenqualität und -genauigkeit.
  • Verschiedene Produktkategorisierungen beim Lieferanten / AMIGOS.
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WIE ONEDOT GEHOLFEN HAT

  • Umsatzsteigerung durch erweiterte Produktpalette.
  • Beschleunigtes und vereinfachtes Onboarding von Anbietern.
  • Verbesserte Konvertierung durch bessere Produktdatenqualität.
  • Automatische Produktkategorisierung, gesäuberte Attribute.
  • Verbesserte Produktsuchergebnisse durch bessere Filterattribute.
  • Identifizierte Produktduplikate, unnötige Inhalte entfernt.
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AMIGOS ist eine Social Shopping Plattform bei welcher Migros-Kundinnen und -Kunden füreinander einkaufen gehen. Der Besteller gibt mit ein paar wenigen Klicks online seine Einkaufsliste ein. Bei den Bringern, die sich zuvor auf AMIGOS registriert haben und sich in der Nähe des Bestellers aufhalten, taucht auf der AMIGOS-App eine Push-Nachricht auf. Der Bringer, der gerade Zeit oder Lust hat, kann den Einkaufswunsch übernehmen. Er macht die Einkäufe und bringt sie dem Besteller persönlich vorbei. Mit AMIGOS zeigt die Migros einmal mehr, dass sie den Leuten gehört. 

NACHBARSCHAFTSHILFE ALS ERFOLGREICHE ONLINE PLATTFORM

Die Social Shopping Plattform AMIGOS wurde Anfang 2018 lanciert. Die Idee besteht darin, dass sich Bewohner desselben Quartiers beim Einkaufen helfen. Der eine bestellt, der andere liefert. So lernt man neue Leute kennen und tut gleichzeitig was Gutes. Engagierte AMIGOS Expertenteams aus den Bereichen Wissenschaft, E-Commerce, Systemintegration und Kundenbetreuung arbeiten eng untereinander und direkt mit den Kunden zusammen. Dies ermöglicht AMIGOS intelligentere und schnellere Prozesse, sodass mehr Zeit und Ressourcen für wertschöpfende Wissenschaft und bessere Forschungsergebnisse nutzbar werden.

 

Die AMIGOS-Datenbank umfasst 1.800 Produkteund mehr als 2 Millionen Lagerhaltungseinheiten. Damit ist AMIGOS der führende Plattform für social shopping in der Schweiz. Hochwertige Produktdaten und Produktattribute sind entscheidend, damit Online Käufer das richtige Produkt finden, welches deren Wünschen entspricht.

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“Onedot unterstützt AMIGOS bei unserer schnellen Marktexpansion, indem das Onboarding der Anbieter automatisiert und die Produkte durch bessere Produktdatenqualität durchsuchbarer gemacht werden. Dies führt letztendlich zu einem schnell wachsenden globalen Kundenstamm und einer höheren Kundenzufriedenheit.“

Jonas Erni, Project Manager Abhol-/Lieferservices bei Amigos.

WIE ONEDOT HELFEN KONNTE

Da AMIGOS die Produktdaten schneller, genauer und automatisiert benötigt, sollte Onedot die eingehenden Produktdaten automatisch aufbereiten. Dabei sollen spezifisch neue Produkte identifiziert, nicht relevante Produkte entfernt sowie die relevanten Produkte klassifiziert und gruppiert werden.

AMIGOS lädt die Rohproduktkataloge neuer Anbieter in die Cloud von Onedot hoch. In einem vordefinierten Intervall verarbeitet Onedot die hochgeladenen Produktkataloge als Batch und stellt AMIGOS Zwischenergebnisse zur Validierung und Rückmeldung zur Verfügung. Ein Batch enthält bis zu 600.000 SKUs.

 

Die Rückmeldungen von AMIGOS werden gesammelt und anschließend für die weitere Schulung und Weiterentwicklung der Onedot Modelle für maschinelles Lernen verwendet. Durch die Wiederholung dieses Prozesses erhöht sich die Leistung – sowohl Präzision als auch Abruf – der Verarbeitung im Laufe der Zeit und der von AMIGOS benötigte Feedback-Aufwand wird kontinuierlich reduziert.

 

Jede Verarbeitung umfasst die folgenden Ergebnisse

  • Abstimmung der eingehenden Produkte auf AMIGOS Marktplatzkategorien
  • Zuordnen der Lieferantenattribute zu AMIGOS Zielstruktur
  • Extraktion und Normalisierung von  Schlüsselattributen wie Stichprobengröße und Einheiten gemäß AMIGOS Datenmodel
  • Erstellung einen “Golden Records” aus mehreren Datenquellen  für Produkt, Variation oder Preisniveau.
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“Onedot’s KI-Lösung integriert, kategorisiert und reichert die Produktdaten der verschiedenen Lieferanten automatisiert an und und übertrifft in der Datenaufbereitung sogar die menschliche Präzision.“

Matthias Wälchli, Leiter Abhol-/Lieferservices bei Amigos.

DAS RESULTAT

Life-Science-Forscher werden erheblich von der Erhöhung der Datenqualität und der Genauigkeit der Kategorisierung profitieren. Durch die schnellere und präzisere Lokalisierung von Produkten wird AMIGOS die Kundenzufriedenheit weiter steigern können und gleichzeitig die bestmöglichen Suchergebnisse liefern. Das automatische Hinzufügen und Kategorisieren von bis zu 600.000 SKUs pro Batch beschleunigt den Onboarding-Prozess und den Go-Live des neuen großen Anbieters drastisch.

 

Mit einer Präzision und Abrufgenauigkeit von über 95% ist es möglich, die eingehenden Produkte erfolgreich in über 140 Kategorien zu kategorisieren. Außerdem sind nur wenige Iterationen und minimale Trainingsdaten erforderlich, um die Klassifikations-Algorithmen von Onedot zu trainieren. Goldene Records werden mithilfe von Fuzzy-Matching über vordefinierte Produktattribute identifiziert. Außerdem verkürzt Onedot Time-to-Market, verbessert die Conversion-Rate und senkt die Betriebskosten.

 

Als ambitioniertes und wachstumsstarkes Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit plant AMIGOS, sein anspruchsvolles Biotechnologie-Produktportfolio im nächsten Jahr auf über 5 Millionen Produkte auszuweiten. Hunderte neue Anbieter müssen automatisch angebunden und Millionen von eingehenden Produkten kategorisiert werden, um AMIGOS wachsendes Biotechnologie-Produktportfolio abzudecken. Damit muss auch das Datenbankmanagement ein neues Niveau der Qualitätssicherung erreichen. All diese Herausforderungen werden durch die Anwendung des Datenaufbereitungsdienstes von Onedot gelöst.

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