WEBSHOP MIT HOCHWERTIGEN PRODUKTDATEN AUS EINER HAND BETREIBEN
Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen und einer der grössten IT Dienstleister in der Schweiz mit einem Jahresumsatz von 11.1 Mrd Schweizer Franken. Das Unternehmen gehört zu 51% der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Über 19'000 Mitarbeiter inklusive Lernende sind primär in der Schweiz, in Italien (über die Marke Fastweb) und im Rest der Welt tätig, unterschiedlichste Dienstleistungen zu erbringen, von digitalem Fernsehen, Internet und fixer/mobiler Telekommunikation für Endkunden, bis zu Netzwerkinfrastruktur, Cloud- und ICT-Services für Firmenkunden in den Sektoren Sicherheit, Banken, Energie, Unterhaltung, Werbung und Gesundheit.
Der Swisscom ICT B2B Shop, welcher als Teil des Swisscom Business Center für Firmenkunden verfügbar ist, bietet verschiedene ICT Produkte an, welche die Dienstleistungen von Swisscom komplementieren. Swisscom tritt hier als Wiederverkäufer der am Markt relevanten Marken auf. Um den Webshops mit hochwertigen Produktinformationen zu speisen, wurde ein Partner gesucht, um den Content Management Prozess und die Bereitstellung der Produktdaten zu unterstützen und durchzuführen. Hierzu wurde auf die Onedot Plattform gesetzt, welche diese Aktivitäten als Kerndienstleistung seit mehreren Jahren anbietet. Für Swisscom war insbesondere ein einfach zu integrierender Produktdaten-Onboarding Prozesses, ein hoher Automatisierungsgrad und hohe Datenqualität wichtig.
Ein hoher Automatisierungsgrad ist zentral für Produktdaten im ICT Bereich, da Hardware-Produkte gewöhnlich zahlreiche technische Eigenschaften, Datenblätter, unterstützte Schnittstellen, passende Zubehörprodukte, etc. aufweisen. Swisscom Firmenkunden sollen über diesen Webshop passende Hardware-Produkte und Dienstleistungen aus einem Sortiment von über 120'000 Artikeln schnell und effektiv auswählen können. Produktstammdaten sollen möglichst von einem einzelnen Content Provider bezogen, auf die Swisscom-spezifische Datenstrukturen und -formate transformiert, und automatisch angeliefert werden. Dasselbe soll auch mit Verfügbarkeitsinformationen und Preisen der verschiedenen Anbieter geschehen. Als Content Provider wurde 1WorldSync Content Solutions (ehemals CNET Content Solutions) ausgewählt.
Swisscom hat sich mit der Partnerschaft mit Onedot zum Ziel gesetzt, hoch-automatisch und zuverlässig die gesamte Bereitstellung von Produktstammdaten, Verfügbarkeitsinformationen und Preisen aus einer Hand zu erwerben. Dadurch kann der gesamte Webshop über eine Anbindung an die Onedot Plattform auf einer einheitlichen Datenbasis betrieben werden, was Kosten tief hält und eine durchgehend hohe Datenqualität sicherstellt.