Schlechte Produktdaten: Das kostet es Sie 7 months ago

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“Inwiefern funktioniert der Business Case, heute in die Qualität meiner Produktdaten zu investieren? Und was passiert, wenn ich es nicht tue?”

Diese Frage stellen sich aktuell viele Handelsunternehmen.

Schlechte Produktdaten beeinflussen nach unserer Erfahrung unter anderem diese drei (Miss-)Erfolgsfaktoren massgeblich:

  • Lange Time-to-Market: Jeder Monat, in denen Ihre Produkte nicht online sind können diese nicht online verkauft werden und Ihnen entgehen Umsätze.
  • Schlechte Suchresultate: Der Kunde findet das Produkt nur schwer oder nicht – zumindest auf Ihrer Seite – und geht deshalb zur Konkurrenz. Die Produktsuchmaschinen von Amazon und Google Shopping interessieren sich nicht für Ihre Marke, nur die online vorhandenen Informationen.
  • Hohe Retourenquote: Unsauber gepflegt Suchfilter, Produktattribute und Wertelisten sind irreführend für den Kunden. Sofern er sich überhaupt für einen Kauf entscheidet ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Erwartungen an das Produkt enttäuscht werden und er den kostspieligen Retouren-Prozess einleitet hoch. 

Diese Probleme entstehen durch mangelnde Vollständigkeit, Fehlerhaftigkeit, Struktur und Konsistenz von qualitativ hochwertigen Produktstammdaten. Was dies genau für den Handel bedeutet beschreibt dieser Artikel gut.

Die Produktstammdaten können Sie verbessern und ausbauen lassen, indem Sie PIM und Daten Experten die Datenlage ausbauen lassen. Produkte auf den Markt zu bringen ist einfacher, wenn das Produkt breit definierte Attribute aufweist, detaillierte Beschreibungen sowie Bilder enthält. Es hilft auch, wenn das Produkt medienreich ist. Einige Unternehmen verlassen sich immer noch auf altmodische Mittel, um ihre Produktdaten zu erfassen, zu organisieren und zu pflegen. Dabei greifen diese auf PDF- und Excel-Dateien zurück, welche im Unternehmen verstreut, und somit bei Bedarf schwer zu verwalten oder zu lokalisieren sind.

Wie sehen Sie das Thema? Kennen Sie die obigen Probleme aus eigener Erfahrung?
Wir freuen uns auf ihren Kommentar oder ihre Email an info AT onedot.com

 

PS: Kennen Sie schon unser neues Webinar:

 

Die Vorteile der PIM Automatisierung

Warum Sie Produktdaten  standardisieren sollten

Freitag, den 07.09.2018, 09:30 Uhr, aus Zürich, Schweiz

Blog zum Seminar finden Sie hier.

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